バグを報告

バグ報告画面の開き方

1. メニューバーの 「ヘルプ」 をクリック
2. ドロップダウンメニューから 「バグを報告」 をクリック
3. バグ報告フォームが表示されます

報告フォームの入力

バグの種類を選択

問題の種類に最も近いものを選んでください：

• 表示の問題 - 画面が崩れる、文字が読めないなど
• 動作の問題 - ボタンが反応しない、エラーが出るなど
• データの問題 - 保存できない、データが消えるなど
• その他 - 上記に当てはまらない問題

問題の説明

以下の内容を含めると、より迅速に対応できます：

• 何をしようとしたか - 例：「本を追加しようとした」
• 何が起きたか - 例：「エラーメッセージが表示された」
• 期待していた動作 - 例：「本が追加されるはずだった」
• 再現手順 - 問題が起きるまでの操作手順

連絡先（任意）

返信が必要な場合は、メールアドレスを入力してください。入力しなくても報告は送信できます。

送信方法の選択

バグ報告フォームには、2つの送信方法があります。

サーバー経由で送信（推奨）

報告内容と添付画像を、サーバーから直接開発チームにメール送信します。

• 添付した画像がそのままメールに添付されます
• ボタンをクリックするだけで送信が完了します
• 送信に成功すると、サーバー上の一時画像は自動的に削除されます

メールアプリで送信

お使いのメールアプリ（Outlook、Gmailなど）を使って送信します。

• 報告内容が自動的にメールの本文に入力されます
• ご自身のメールアプリから送信するため、送信内容を確認・編集できます
• 添付画像はサーバーに保存され、メール本文にURLが記載されます

自動収集される情報

バグ報告時、問題解決のために以下の情報が自動的に収集されます：

• アプリのバージョン - 現在使用中のバージョン
• ブラウザ情報 - ブラウザの種類とバージョン
• OS情報 - お使いのオペレーティングシステム
• 画面サイズ - 表示に関する問題の特定に使用
• 言語設定 - アプリの表示言語

送信後の流れ

「サーバー経由で送信」の場合

1. 送信完了
   送信に成功すると、完了メッセージが表示されます。 添付画像は開発チームにメールで届きます。
2. 送信失敗時のフォールバック
   サーバー送信に失敗した場合、「メールアプリで送信しますか？」と表示されます。 「OK」をクリックすると、メールアプリでの送信に切り替わります。

「メールアプリで送信」の場合

1. メールアプリが起動
   お使いのメールアプリが開き、報告内容が本文に入力された状態になります。
2. メールを送信
   内容を確認し、メールアプリの送信ボタンを押してください。

送信後の対応

1. 内容確認
   開発チームが報告内容を確認します。
2. 調査・修正
   問題の原因を調査し、必要に応じて修正を行います。
3. 返信（メールアドレスを入力した場合）
   対応状況や追加の質問がある場合、入力されたメールアドレスに連絡します。

よくある質問

Q: 軽微な問題でも報告していいですか？

はい、どんな小さな問題でも報告してください。些細に見える問題が、重要なバグの発見につながることもあります。

Q: 同じ問題を複数回報告してしまいました

問題ありません。重複報告は自動的に処理されます。

Q: 報告したバグはいつ修正されますか？

問題の重大度や複雑さによって異なります。重大なバグは優先的に対応しますが、具体的な期日はお約束できません。

Q: 機能の要望も報告できますか？

バグ報告とは別に、お問い合わせフォームから機能のご要望をお送りください。

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