バグ報告機能について
読書の森には、アプリ内から簡単にバグを報告できる機能があります。報告いただいた内容は開発チームで確認し、改善に役立てています。
バグ報告画面の開き方
- メニューバーの 「ヘルプ」 をクリック
- ドロップダウンメニューから 「バグを報告」 をクリック
- バグ報告フォームが表示されます
ショートカット
キーボードショートカットは現在ありません。メニューからアクセスしてください。
キーボードショートカットは現在ありません。メニューからアクセスしてください。
報告フォームの入力
バグの種類を選択
問題の種類に最も近いものを選んでください：
- 表示の問題 - 画面が崩れる、文字が読めないなど
- 動作の問題 - ボタンが反応しない、エラーが出るなど
- データの問題 - 保存できない、データが消えるなど
- その他 - 上記に当てはまらない問題
問題の説明
以下の内容を含めると、より迅速に対応できます：
- 何をしようとしたか - 例：「本を追加しようとした」
- 何が起きたか - 例：「エラーメッセージが表示された」
- 期待していた動作 - 例：「本が追加されるはずだった」
- 再現手順 - 問題が起きるまでの操作手順
スクリーンショットがあると便利
問題が発生した画面のスクリーンショットがあると、状況を正確に把握できます。 フォームにはスクリーンショットを添付する機能があります。
問題が発生した画面のスクリーンショットがあると、状況を正確に把握できます。 フォームにはスクリーンショットを添付する機能があります。
連絡先（任意）
返信が必要な場合は、メールアドレスを入力してください。入力しなくても報告は送信できます。
自動収集される情報
バグ報告時、問題解決のために以下の情報が自動的に収集されます：
- アプリのバージョン - 現在使用中のバージョン
- ブラウザ情報 - ブラウザの種類とバージョン
- OS情報 - お使いのオペレーティングシステム
- 画面サイズ - 表示に関する問題の特定に使用
- 言語設定 - アプリの表示言語
プライバシーについて
読書ノートの内容やファイル名など、個人的なデータは収集されません。 収集される情報は、技術的な問題の特定と解決のためにのみ使用されます。
読書ノートの内容やファイル名など、個人的なデータは収集されません。 収集される情報は、技術的な問題の特定と解決のためにのみ使用されます。
送信後の流れ
-
受付確認
送信後、画面に報告番号（例：BUG-20260118-A1B2C3）が表示されます。 この番号をメモしておくと、後で問い合わせる際に便利です。 -
内容確認
開発チームが報告内容を確認します。 -
調査・修正
問題の原因を調査し、必要に応じて修正を行います。 -
返信（メールアドレスを入力した場合）
対応状況や追加の質問がある場合、入力されたメールアドレスに連絡します。
よくある質問
Q: 軽微な問題でも報告していいですか？
はい、どんな小さな問題でも報告してください。些細に見える問題が、重要なバグの発見につながることもあります。
Q: 同じ問題を複数回報告してしまいました
問題ありません。重複報告は自動的に処理されます。
Q: 報告したバグはいつ修正されますか？
問題の重大度や複雑さによって異なります。重大なバグは優先的に対応しますが、具体的な期日はお約束できません。
Q: 機能の要望も報告できますか？
バグ報告とは別に、お問い合わせフォームから機能のご要望をお送りください。